Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Identification du vendeur

NoxiHome, exploité par Christamen Ganfon, 84 Avenue Willy Brandt, 44400 Rezé, France. Email : todeganfon@gmail.com. Site : noxihome.store

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées par NoxiHome via le site noxihome.store auprès de consommateurs particuliers. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. NoxiHome se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. NoxiHome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé après chaque commande. NoxiHome se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. NoxiHome n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. NoxiHome ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux aléas postaux. En cas de livraison incomplète ou endommagée, le client doit nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à todeganfon@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Retours et remboursements

Tout produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, NoxiHome est tenu à la garantie légale de conformité (2 ans) et à la garantie des vices cachés.

11. Responsabilité

NoxiHome ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure. La responsabilité de NoxiHome est limitée au montant de la commande concernée.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable aux présentes CGV.