Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Exercice du droit
Notifiez-nous votre décision par email à todeganfon@gmail.com avant l'expiration du délai, en indiquant votre numéro de commande.

Formulaire de rétractation type : À l'attention de NoxiHome — Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande N° [___], reçue le [date]. Nom : ___ | Adresse : ___ | Date : ___

3. Retour du produit
Vous disposez de 14 jours après notification pour retourner le bien, dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

4. Remboursement
Le remboursement intégral (produit + frais de livraison standard) sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre décision ou des articles retournés, via le même moyen de paiement.

5. Exclusions
Conformément à l'art. L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés, aux biens périssables, ni aux biens descellés après livraison pour raisons d'hygiène.

6. Garantie légale
En cas de produit défectueux ou non conforme : garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et garantie vices cachés (art. 1641 du Code civil). Les frais de retour sont dans ce cas pris en charge par NoxiHome.

Contact : todeganfon@gmail.com